ICA Malmborgs:
– Svanen har hjälpt oss nå ökad kundlojalitet och nya kundgrupper
ICA Malmborgs är en butikskedja i Skåne som sedan många år tillbaka brinner för miljön. Alla deras sju butiker i Malmö och Lund är därför Svanenmärkta. Svanenmärkningen är ett sätt för butikerna att stärka varumärket och öka konkurrenskraften på marknaden. Genom att kombinera hållbarhet med lönsamhet visar Ica Malmborgs att de tar ansvar samtidigt som de bygger en lönsam och framtidssäker verksamhet.

Butikerna har precis omprövat sina licenser enligt Svanens skärpta krav för dagligvarubutiker. Vi har träffat butikschefen Ola Hollerup för att få veta mer om deras arbete.
Varför har ni valt att Svanenmärka era butiker?
Vi har valt att Svanenmärka våra butiker eftersom det är ett tydligt och pålitligt bevis på vårt engagemang för miljö och hållbarhet. Genom Svanenmärkningen tar vi ett aktivt steg mot att minska vår miljöpåverkan och bidra till en mer hållbar framtid. Märkningen hjälper också kunderna att känna sig trygga i att de handlar i butiker som tar ansvar för klimatet och miljön. För oss handlar det om att leva upp till vårt löfte: "För maten, människan och miljön", där varje steg mot en mer hållbar verksamhet är viktigt, från energieffektiv belysning och minskat matsvinn till val av leverantörer.
Varför valde ni just Svanen?
Svanen är en av de mest välkända och betrodda miljömärkningarna i Norden. Våra kunder litar på märkningen och att kraven granskas och följs upp. Svanen är heltäckande och ställer krav på hela verksamheten, från energiförbrukning och avfallshantering till val av miljömärkta produkter och kemikalier. Dessutom finns det krav på kontinuerlig förbättring, vilket driver oss att hela tiden bli mer hållbara. Genom att certifiera våra butiker med Svanen kan vi säkerställa att vi lever upp till vårt miljölöfte och gör konkreta förbättringar för att minska vår klimatpåverkan.

Hur syns det att butikerna är Svanenmärkta?
Svanens gröna-vita logotyp finns på entrédörrar, fönster eller skyltar utanför butikerna så att kunderna direkt ser att vi är en miljömärkt butik. Inne i butikerna finns märkningen på informationsskyltar, vid kassorna eller i specifika områden som beskriver vårt miljöarbete. Dessutom är vår personal pålästa och kan informera kunder om Svanenmärkningen och vårt hållbarhetsarbete. Svanen är helt enkelt en del av hela butikens identitet – från den synliga symbolen utanför entrén till vårt konkreta hållbarhetsarbete i varje hörn av butiken.
Hur använder ni Svanen i er kommunikation?
Vi använder Svanenmärkningen som en viktig del av vår kommunikation för att visa vårt konkreta miljöarbete och stärka förtroendet hos våra kunder. Genom att lyfta Svanen i olika kanaler berättar vi tydligt att vi tar hållbarhetsarbetet på alvar. Genom att använda Svanen konsekvent skapar vi en röd tråd i vår kommunikation och stärker vårt budskap om hållbarhet. Vi gör det enkelt för våra kunder att förstå att de, genom att handla hos ICA Malmborgs, är med och bidrar till en mer hållbar framtid.
Vad har Svanenmärkningen betytt för er lönsamhet?
Svanen har haft flera positiva effekter för både affären och lönsamheten hos ICA Malmborgs. Till exempel har märkningen hjälpt oss nå ökad kundlojalitet och nya kundgrupper. Den har stärkt varumärket och konkurrenskraften på marknaden och bidragit till effektivare drift och kostnadsbesparingar. Genom att kombinera hållbarhet med lönsamhet visar vi att vi tar ansvar samtidigt som vi bygger en lönsam och framtidssäker verksamhet.
Vad har Svanen betytt för ert hållbarhetsarbete?
Svanen har haft en stor och positiv inverkan på vårt hållbarhetsarbete. Både som en drivkraft för att utvecklas och genom konkreta förändringar. Den har till exempel bidragit till att vi har infört effektivare lösningar för energi och resurser samt stärkt vårt utbud av hållbara och lokala produkter. Märkningen har byggt förtroende hos kunder och engagemang hos våra medarbetare.
Vad har Svanen betytt för er hållbarhetskommunikation?
Svanenmärkningen har haft en avgörande betydelse för vår hållbarhetskommunikation. Den har gett oss en tydlig symbol och trovärdighet i vårt budskap om att vi tar ansvar för maten, människan och miljön. Svanen har gett oss en stark plattform för att kommunicera vårt hållbarhetsarbete med trovärdighet och tydlighet. Märkningen har skapat förtroende och transparens hos våra kunder samtidigt som den har förstärkt vårt hållbarhetsbudskap genom en tydlig symbol som kunderna känner igen. Märkningen har också hjälpt oss att lyfta konkreta resultat och initiativ som gör skillnad för miljön och gjort hållbarhetskommunikationen enkel, mer inspirerande och engagerande för både medarbetare och kunder.